Lorely a écrit :10 min que j'essaye de les joindre par tel et pas de réponse aux mails .

Sur le site j'ai ceci "Ce colis d'un poids de 0,010 kg a été remis à Transporteur virtuel le 10/12/2008 . Vous recevez votre colis ou un avis de passage à l'adresse suivante :"

Ils veulent dire quoi par "transporteur virtuel " ?

TrysKellia a écrit :Sur mon billet il est spécifier que si je veux que quelqu'un d'autre beneficie de mes billets je dois les donner avec une photocop de ma carte d'identité

TrysKellia a écrit :Sur mon billet il est spécifier que si je veux que quelqu'un d'autre beneficie de mes billets je dois les donner avec une photocop de ma carte d'identité

Euh, si je me souviens bien, en fait, ils t'expédient tes billets virtuellement, soit directement dans ta boite mail !

D'ailleurs, il était indiqué lors de la vente, qu'il fallait impérativement une imprimante pour pouvoir imprimer ces billets.

Cher membre,

J'ai bien pris note de votre message au sujet de vos billets pour le Parc Disneyland Paris.

Vous m'avez signalé avoir utilisé le pseudo « Amy Kit » lors de votre inscription à vente-privee.com.

Par conséquent, vos titres de réservation pour Disneyland Resort Paris sont au nom Amy Kit, nom qui ne correspondra à aucune pièce d'identité.

N'étant pas en mesure de modifier vos titres de réservation, je vous invite dans ce cas, à vous présenter au parc avec :

- vos titres de réservation imprimés
- votre pièce d'identité
- votre facture vente-priv ee.com
- cet email imprimé

Vous pourrez vous rendre à la rubrique « Mon Compte / Mes Commandes » et cliquer sur le lien « Relevé de facture », afin de l'imprimer.

Les codes promo et numéros d'accès de vos billets Disneyland Resort Paris apparaissent sur ce document, ainsi que vos nom, prénom et adresse de facturation.

Lorely a écrit :Bonsoir

Je ne sais pas si c'est la bonne rubrique mais je tente ...

En fait , je me suis inscrite sur vente privée il y a quelques années sans toutefois jamais acheter . Quand je me suis inscrite j'ai utilisé un pseudonyme mais je ne savais pas que ce pseudonyme serait défini comme mon nom et prénom . J'ai commandé ( vente passionata ) récemment et j'ai bien été livré à mon nom et prénom et non au pseudonyme utilisé lors de l'inscription . La carte bleu utilisée est également à mon nom et prénom .

J'ai donc acheté des passeports disneyland sans savoir que le pseudonyme serait inscrit sur les bons à imprimer que vente privée envoi et donc inutilisables . Je les ai reçu hier et je ne sais pas quoi faire , j'ai envoyé un mail à l'adresse qui m'a envoyé ces bons "cderostand@venteprivee.com" mais j'imagine que c'est une adresse mail automatique qui délivre seulement les bons . Il n'y a aucune adresse mail sur le site de vente privée et je ne pourrais les contacter par mail que quand ma commande paraitra comme livrée , pour le moment ce n'est pas le cas et c'est inquiétant vu que je dois me rendre au parc le 18 décembre .

Je cherche donc une solution , peut être avez vous été confrontés à ce probleme ? Merci Je suis archi dégoutée , ça fait tellement longtemps que nous attendons de retourner aux parcs et puis surtout j'ai payé une somme importante quand même

Nefertiti121 a écrit :

Lorely a écrit :Bonsoir

Je ne sais pas si c'est la bonne rubrique mais je tente ...

En fait , je me suis inscrite sur vente privée il y a quelques années sans toutefois jamais acheter . Quand je me suis inscrite j'ai utilisé un pseudonyme mais je ne savais pas que ce pseudonyme serait défini comme mon nom et prénom . J'ai commandé ( vente passionata ) récemment et j'ai bien été livré à mon nom et prénom et non au pseudonyme utilisé lors de l'inscription . La carte bleu utilisée est également à mon nom et prénom .

J'ai donc acheté des passeports disneyland sans savoir que le pseudonyme serait inscrit sur les bons à imprimer que vente privée envoi et donc inutilisables . Je les ai reçu hier et je ne sais pas quoi faire , j'ai envoyé un mail à l'adresse qui m'a envoyé ces bons "cderostand@venteprivee.com" mais j'imagine que c'est une adresse mail automatique qui délivre seulement les bons . Il n'y a aucune adresse mail sur le site de vente privée et je ne pourrais les contacter par mail que quand ma commande paraitra comme livrée , pour le moment ce n'est pas le cas et c'est inquiétant vu que je dois me rendre au parc le 18 décembre .

Je cherche donc une solution , peut être avez vous été confrontés à ce probleme ? Merci Je suis archi dégoutée , ça fait tellement longtemps que nous attendons de retourner aux parcs et puis surtout j'ai payé une somme importante quand même

tu dois ecrire au cite,l adresse mail est bonne normalement

j ai eu le cas,je fais livree chez charlottopomme qui me renvoie mm si ma carte et le libele de mon compte est le mien

et j ai recue mes pass avec son nom,j ai ecrit et ils m en ont renv avec mon nom,ca a dure un peu...

et heureusement car il faur une photocopie ou la carte d identite du nom inscrit sur les billets imprimes,je me voyais mal demandee a brigitte une photocopie de la sienne

Lorely a écrit :Regarde ma réponse un peu plus haut , ils ont répondu à mon mail en me disant qu'ils ne pouvaient pas changer le nom sur l'imprimé , si c'était les pass ça ne poserait pas de probleme vu qu'il y a juste à les mettre dans la machine ...

Mais sinon , j'ai pas compris ton soucis , tu n'avais pas les imprimés à ton nom et ils te les ont modifié ?