Bonjour !

J'ai renvoyé deux articles commandés le 2 septembre pour remboursement et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Savez vous si c'est long ?

Remboursement mode d'emploi
je t'explique notre process:

- tt dépend par quel moyen tu as renvoyé des produits par ex le temps peut varier de 1 semaine / 10 jours à 48 h en colissimo...

- le depot nous avise en 48 h en moyenne de ton retour des reception
- 24 h après nous traitons ton retour (de notre coté sarah s'occupe tt les jours de preparer les echanges ou les remboursements ...)

- ton cheque est envoyé, il faut en moyenne 72 h de poste...

(bien sur ni julie envy ni la poste ne travaille le wk encore moins notre depot)...

Voilà...

N'hesites pas a nous contacter si tu as des questions...

Ouah ! JE en personne qui me répond ! Merci !

Alors en fait j'ai renvoyé mon colis en colissimo suivi pour être sûre ... 6euros 15 ,enfin bref. Je viens de regarder sur le site de la poste, il marque "le 05/09/05, colis en cours d'acheminement dans notre réseau" alors j'espère que l'avez bien reçu !!!