Je fais actuellement la formation secrétaire médicale et j'ai besoin d'aide pour les derniers devoirs.

bonjour moi aussi j 'aurais besoin d'aide pour mes devoirs de secrétaire medicale est ce que quelqu'un peut m 'aider

Pose ta question peut être qu'on va pouvoir y repondre on ne sais jamais.

voici la situation:

Alors que vous saisissez un compte rendu opératoire urgent, un malade vous demande par téléphone un rdv urgent avec le chef de service de la chirurgie.
Son agenda est surchargé et plein pour le mois à venir. Le patient insiste sérieusement et devient même désagréable: le ton monte
Le médecin chef de service ne veut pas être dérangé.

1:Enumérer les divers éléments qui sont à prendre en compte dans ce cas.

2:Quelles compétences réclame de la part de la collaboratrice médicale une telle situation.

3:La demande du patient est prioritaire quelle que soit la situation que vous lui donnerez. Lister les solutions que vous lui proposer pour répondre à sa demande de rdv urgent.

4:Comment allez vous réagir pour désamorcer la situation conflictuelle?

Bonjour,
je suis nouvelle sur ce forum, et je peux certainement vous aidez à avancer dans vos devoirs, en échange j'aimerai avoir des petits tuyaux pour les quelques devoirs qui me restent. car j'arrive à l'échéance très bientot.

Cordialement,