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Etonnant, après de multiple commande c'est la première fois qu'on me le demande.
Ma cb vient d'être renouvellée c'est peut-être pour ça :-k

Dear ************ :

Thank you for shopping at Torrid.com!

Your order # W*********00 requires verbal confirmation via
telephone.

We cannot begin processing the order until we speak with the
cardholder. Please phone us at 866-TORRID-1 (866-867-7431). Our
business hours are Monday through Friday, 8am - 6pm Pacific Time or
8am - 5pm Pacific Time on Saturdays. Internationally, you may
phone
us at 626-709-1188.

When verbal authorization is received we will begin processing your
order. It is very important to us that we ensure our customer's
security for online purchases. We apologize for any inconvenience
this may cause.

Thanks again for shopping with us!

Sincerely,

Torrid.com Customer Service


Bon ben y a plus qu'à alors !

Comment vous avez fait pour que Torrid vous rappelles ?
Que vous on-t-il demandé pour vérifier votre identité ?
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J'ai envoyé un email avec mon n° de téléphone et ils m'ont appelé dans l'heure. Ils ont demandé de confirmer mon n°, date de naissance, nom de la banque et le code sécurité de 3 chiffres à l'arrière.
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Valerie79 a écrit :J'ai envoyé un email avec mon n° de téléphone et ils m'ont appelé dans l'heure. Ils ont demandé de confirmer mon n°, date de naissance, nom de la banque et le code sécurité de 3 chiffres à l'arrière.


Le n° à chiffres, cela me sembalit étrange qu'il ne me le demande pas à la commande.
Bon ce sera pour demain alors.
Merci val :kiss:

Avez vous une idée du décalage horraire entre ici et les US ?
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  • Pickles_cat Voir son profil
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Bonsoir Anne,

C'est 9 heures avec Los Angeles ;)
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Valerie79 a écrit :
Anne a écrit :Avez vous une idée du décalage horraire entre ici et les US ?


10h.


Val, Pacifique time c'est GMT - 8. A Paris nous sommes GMT+1 donc 9 heures par rapport au Pacific Time.

Alaska c'est 10h et Hawai 11h ;)
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Valerie79 a écrit :
Pickles_Cat a écrit :Bonsoir Anne,

C'est 9 heures avec Los Angeles ;)


Damned! Mon iPod me dit 10h de décalage et pourtant il est à jour! mdr


Tu va me filer des doutes :lol:
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  • Anne Voir son profil
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Merci pour le lien vers l'horloge très pratique :)
et merci pour vos réponses.
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  • Anne Voir son profil
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C'est fait :)

Il faut tapper 1 puis donner à la conseillère le n° de commande, les 3 chiffres de sécurité de la CB, le nom de la banque et enfin la date de naissance.

Pff passer du français à l'espagnol à l'anglais je m'embrouille :oops:

Pour celles qui sont plus doués en espagnol, en tapant 9 au début vous pouvez avoir le service en castillan ;)
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