Coucou les filles
Au secours aidez moi
ça fais un mois et oui j'ai fais deux commandes torrid l'une apres l'autre
ma 1ere commande 18 avril la seconde 21 avril mais toujus rien ds ma boite aux lettres aucun avis de passagre rien de rien..
en plus ils m'ont filé un bad tracking number j'ai du appeler et envoyer plusieurs fois des mails ils m'ont repondu ils vont chercher le tracking number mais j'ai toujours rien réçu j'ai relancé le mail y'a 5 jours et pas de réponse..
La j'ai appéle ce soir et la fille que j'ai eu au bout de fil m'a dis de voir ça avec la poste locale.. oui mais je lui demande avec quel numero , donnez moi au moins un code d'accès pour que je puisse leur dire mon colis numero tant est pas encore chez moi .. Et elle me dis qu'ils n'ont pas d'information a leur niveau et que la poste locale ne leur retrourne aucun code bravo le professionnalisme. en attendant ils ont deja mes sous depuis un bon mois et moi rien de rien ..
Que puis-je faire ? a Qui m'adresser ? la poste ? chronopost ? c'était ma 2 et 3 eme commande et surement les dernières car la je ne comprends pas à quoi ils jouent . Et comment recuperer mes sous à défaut d'avoir mes vetements ?
Merci d'avance

En France quand ca passe la douane ca passe ensuite à Chronopost.

Tu as quoi comme numero de commande et numero de tracking ?

je viens de recevoir le tracking number par mail EV900445070US de la commande order W22436770001
et pour l'autre order W22377240001 le tracking number est le suivant EV931145588US

Appremment le 25 Avril elles ont toutes été livrées en france mais ou sont elles ?

Appelle Chronopost dès demain. Ils ont essayé de te livrer, mais comme tu n'étais pas présente, ils ont laissé les colis à l'entrepôt.

Tu peux trouver facilement les N° de téléphone sur leur site, en regardant sur la carte le bureau le + proche de chez toi

mammou a écrit :je viens de recevoir le tracking number par mail EV900445070US de la commande order W22436770001
et pour l'autre order W22377240001 le tracking number est le suivant EV931145588US

Appremment le 25 Avril elles ont toutes été livrées en france mais ou sont elles ?

Je regards et je reviens vers toi

tu peux regarder dans chronopost.fr avec ton n°

Normalement elle sont à disposition a ton point relais Chronopost

EV900445070US mer 25/04/2007
15:25 Envoi présenté mais non livré



ENVOI N°EV900445070USDate et heure Evènement Complément
mer 25/04/2007
15:25 SAINT GRATIEN
Envoi arrivé au point de retrait
mer 25/04/2007
15:25 SAINT GRATIEN
Envoi présenté mais non livré
mer 25/04/2007
12:29 CERGY CHRONOPOST
Envoi mis à disposition au point de retrait Identifiant point de retrait:st gratien

mer 25/04/2007
07:47 CERGY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
mer 25/04/2007
07:02 CERGY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mar 24/04/2007
13:13 ROISSY CHRONOPOST
Tri agence de départ en cours
mar 24/04/2007
12:00 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence import
mar 24/04/2007
11:52 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy International - Paris - FR

mar 24/04/2007
11:52 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import


ENVOI N°EV931145588USDate et heure Evènement Complément
mer 25/04/2007
15:25 SAINT GRATIEN
Envoi arrivé au point de retrait
mer 25/04/2007
15:25 SAINT GRATIEN
Envoi présenté mais non livré
mer 25/04/2007
12:29 CERGY CHRONOPOST
Envoi mis à disposition au point de retrait Identifiant point de retrait:st gratien

mer 25/04/2007
10:52 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence import
mer 25/04/2007
07:47 CERGY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
mer 25/04/2007
06:54 CERGY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 25/04/2007
00:58 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import
mer 25/04/2007
00:37 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy International - Paris - FR

Faut que tu appelle Cergy au moins que tu sais ou est le point de retrait St Gratien car ils sont apparement la bas

95 - Agence de Cergy-Pontoise
1, rue de la Garenne
ZI Vert Galant
95310 St Ouen l'Aumône
Tél : 01 34 02 49 00
Télécopie : 01 34 02 49 10
Heures limites de dépôt :
Du lundi au vendredi : 19h30
Le samedi : 13h00

Merci beaucoup les filles mais ils n'ont rien mis ds ma boite aux lettres j'etais la toujurs a attendre un colis qui n'allait jamais arrivé. j'espere qu'ils n ont pas retourné le colis demain a 9H00 je les appelle
Merci a toutes

tu sais moi maintenant le mec de cjez chrono passe il laisse plus d'avis de passage dans ma boite aux lettres donc moi aussi maintenant je me méfie

Bon ben la suite des aventures
Apparemment les abrutis de chez Chronopost sont allés directement déposé les colis au bureau de poste auprès de chez moi. Imaginez un peu j'habite en face de la poste , mes deux commandes y dormaient depuis le 25 Avril.. le 11 avril ils ont retorné les produits a torrid. j'ai du rappler la meuf de Torrid pour lui demander de me reexpedier..
Sauf que la ils ont pas encore réçu mes colis... Alors j'espere que ça va aller vite mais franchement chez chronopost ils ont de l'eau a la place du cerveau ou quoi .. Moi je ne savais meme pas que c'est eux qui avaient achéminé le colis , aucun avis de passage ds la boite aux lettres pour les deux colis en plus . si c'est pas de la betise ça je ne sais pas comment on va appeler ça ..
Pareil mon mari a commandé un portable et me sort au portable sauf que eux comme c'ets une société en france ils ont appéle pour demander pourqupi on a pas pris le colis et la on a su qu'il dormait en face de chez nous a la poste...