Hello à toutes,

j'ai besoin de vos avis !
le 30 Mai, j'ai fait une petite commande Torrid, je reçois bien la confirmation de commande, puis le mail avec le numéro de suivi. Mon pb est le suivant : dans ce deuxième mail, le numéro de suivi n'est pas comme d'habitude (d'habitude, il commence par EM et se finit par US, alors que là il commence par W et reprend exactement le numéro de commande avec des 0 à la fin), et le récap de ma commande est vide, il contient juste les frais de port et pas les articles commandés.
Le numéro de suivi fourni n'est connu ni sur usps, ni sur chronopost.
Dans le doute, j'ai attendu une semaine et envoyé jeudi dernier un mail exprimant mon souci de ne pas voir ma commande arriver chez moi. Toujours pas de réponse ! J'en appelle à celles qui auraient eu des pbs similaires..........

Merci d'avance !

si ca commence par W c'est ton numero de commande pas le numero de suivi, tu as regardé dans ton compte? sinon demande sur le tchat

je viens de suivre ton conseil athy, et non, je ne rêve pas :

Tracking Number Ship Date
W29655670001 Track your package

c le même numéro que dans le deuxième mail reçu.