Bonjour ou bonsoir,

voilà je rencontre des problèmes avec une collègue de travail qui n'a pas les mêmes valeurs, la même éducation que moi.
Jusqu'à présent je prenais sur moi, je prenais sur moi ces remarques et surtout ces mesquineries, j'ai répondu quand même de temps en temps avec ironie pour faire passer la pillule comme on dit mais rien ne change et aujourd'hui elle m'a insultée.
Nous sommes casés à 4 dans un bureau, où nous sommes elle et moi, et ce matin j'étais au téléphone, j'entends mal mon interlocuteur et ce dernier aussi car les 3 collègues ne cessaient de parler assez fort et à un moment, je me suis mise à parler très fort de façon à ce qu'elles comprennent qu'elles me gênaient.
Cette collègue avec qui je ne m'entends pas s'est mise à crier : "ça vas pas, t'es folle, t'es complétement folle, t'es dingue de crier".
J'ai pas crier MAIS hausser le ton.

Le seul positif dans cette altercation est qu'elle s'est tait toute la matinée.

En attendant, pouvez-vous me donner des conseils car cette situation entre elle et moi me mine un peu.

que lui reproches tu en faite ? d ou viennent les problemes ? pas les mm valeur la mm education,comment ca ?

Comme Nefertiti121, je pense que nous manquons de détails.
Pourrais-tu décrire un peu plus le quotidien, les remarques, les problèmes?

Autrement que faisaient les trois autres collègues? Si elles papotaient entre elles, elles n'avaient pas à parler comme ça, mais si elles étaient aussi au téléphone, elles n'ont plus n'entendaient peut être pas bien ou avaient peut être une interlocuteur qui ne les entendait pas bien. C'est totalement différent, on ne parle pas à quelqu'un qui téléphone, comme on ne parle pas fort à côté de lui (c'est une règle de politesse de base) mais si elle aussi travaillaient, elles n'avaient peut être pas le choix.
Leur as tu demandé de parler moins fort?

Autrement, tous les gens n'ont pas la même sensibilité au bruit (j'ai une oreille particulièrement sensible) et certaines personnes ne comprennent pas ce que les gens disent à la télé (ma mère et mon beau-père, par exemple) pendant que je commence à avoir mal à cause du bruit.
Elle a peut être été surprise, et s'est peut être sentie agressée par le volume sonore que tu as dégagé.

Mais on pourra mieux te répondre si tu précise la situation.